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이용안내   [이용안내]상품 주문에 대한 안내 2005.05.03 13:18
글쓴이 : 참자연 조회 : 992





























1. 상품 구매에 대한 방법을 알고 싶어요?
2. 주문내용 변경/취소는 어떻게 하나요?
3. 주문내역을 다시 확인할 수 있나요?
 
1. 상품 구매에 대한 방법을 알고 싶어요?

참자연에서는 회원님, 비회원님 모두 상품을 구매하실 수 있습니다. 단 비회원님의 경우 적립금,  신제품정보 등의 혜택을 받으실 수 없습니다.

1). 장바구니에 담기
장바구니는 구매하고자 하시는 상품을 담아두는 곳입니다. 화면 상단 메뉴의 '장바구니'메뉴를 누르시면 장바구니에 담겨진 상품을 확인하실 수 있습니다. 쇼핑하시면서 여러가지 상품을 담아두셨다가 구매하실 때는 '주문하기' 버튼을 누르시면 됩니다.

2). 바로 구매하기
장바구니에 담아두지 않고 상품을 즉시 주문하실 수 있습니다.

3). 주문서 작성하기
구매에 필요한 정보를 입력하시는 단계입니다. 주문자 정보, 배송지 주소, 결제 수단 선택을 하게됩니다.

4). 결제하기
최종적으로 구입을 마무리하는 단계입니다. 신용카드 또는무통장입금으로 결제하시면 됩니다.

①. 신용카드를 선택하신 경우
- 결제 금액을 확인하시고 신용카드의 정보를 정확하게 입력하세요
- 카드번호, 카드유효기간(년/월)을 확인하시고 정확하게 입력하세요
- 카드비밀번호 앞 2자리 주민등록번호 뒷자리 7자리등을 정확하게 입력하세요
- 입력정보가 정확하지 않은 경우에는 결제오류가 발생합니다

②. 무통장입금을 선택하신 경우
- 입금액을 확인하시고 무통장 입금 정보를 정확하게 입력하세요
- 입금예정은행, 입금자명, 입금예정일을 입력하세요
- 입금계좌를 확인하시고, 원하는 은행의 계좌를 메모하셔서
- 입금예정일에 지정된 은행 계좌로 입금을 하세요
- 무통장 입금정보에 입력하신 입금자명으로 입금하세요
- 입력하신 입금자명과 실제 입금자가 다를 경우 입금확인이 어렵기 때문에 반드시
  고객감동센터(☎ 031-264-1888)나 '고객문의게시판'에 알려주시기 바랍니다

2. 주문내용 변경/취소는 어떻게 하나요?

제품상세설명 페이지 또는 장바구니 페이지에서 담겨져 있는 제품을 확인하신 후에 장바구니에 담은 상품을 취소하시려면 장바구니 오른쪽에 위치한 삭제 버튼을 클릭하시면 주문이 자동취소됩니다.

3. 주문내역을 다시 확인할 수 있나요?

참자연의 쇼핑몰에서 주문완료가 되면 고객님께서 회원가입시 또는 제품주문서 작성시에 기재하신 E-Mail로 제품주문에 따른 해당 주문내역의 확인메일을 발송해 드립니다. 또한, 쇼핑몰 상단 중간에 [주문배송조회]메뉴에서 고객님의 주문내역 및 배송현황을 조회하실 수 있습니다. 회원으로 구매하신 경우에는 회원 ID 및 비밀번호를, 비회원으로 구매하신 경우에는 주문번호와 성명을 입력하시면 주문내역을 확인할 수 있습니다. 비회원으로 주문시 주문서 작성완료 후 발급된 주문번호를 꼭 숙지하고 계시기 바랍니다.

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